הקפאות וביטול מנויים
הקפאות מנוי
-
ניתן להקפיא מנוי למינימום של 14 ימים ברצף בכל הקפאה.
-
אין אפשרות לבצע הקפאה רטרואקטיבית (לא ניתן לדווח בדיעבד).
-
כל בקשת הקפאה חייבת להיעשות באמצעות טופס הקפאה בלבד – לא ניתן לבצע הקפאה דרך הטלפון או בדלפק.
-
מנוי חודשי אינו ניתן להקפאה.
-
זכאות לימי הקפאה מצטברים לפי סוג המנוי:
-
מנוי שנתי – עד 6 חודשי הקפאה.
-
מנוי חצי שנתי – עד 3 חודשי הקפאה.
-
מנוי לשלושה חודשים – עד 4 שבועות הקפאה.
-
תקנון מנויים וביטולים :(
-
מנויים רשאים להפסיק את המנוי באמצעות מילוי טופס , בהתראה של 30 יום מראש.
-
על מנת לבטל את המנוי, יש למלא את טופס ביטול המנוי המצורף בתחתית מסמך זה ולשלוח אותו בהתאם להנחיות הרשומות בו.
-
המנוי יישאר בתוקף למשך 30 יום ממועד הגשת טופס הביטול. החזר כספי יחושב באופן יחסי עבור התקופה שלא נוצלה.
- החישוב מתבצע כך: מספר החודשים שנוצלו בפועל כפול המחיר החודשי הרלוונטי:
-
עד 3 חודשי שימוש – לפי מחיר של מנוי חודשי.
-
מעל 3 חודשי שימוש – לפי המחיר החודשי של מנוי לשלושה חודשים.
-
מעל 6 חודשי שימוש – לפי המחיר החודשי של מנוי חצי-שנתי.
-
-
הלקוח ישלם עבור החודשים שנוצלו ויזוכה בהפרש.
-
החזר כספי לא יינתן בגין חודשים שכבר נוצלו, גם אם נוצלו חלקית.